En breve
Puntos clave
- Corta la corriente antes de tocar nada
- Identifica los bornes de apertura (LOCK o COM-NO-NC)
- Respeta el voltaje y el tipo de cerradero
- Comprueba si necesita una fuente independiente
Antes de conectar: identifica salida y cerradero
La placa puede ofrecer una salida alimentada, marcada como LOCK, o un relé de contacto seco con COM, NO y NC. No son equivalentes: la primera entrega tensión; el relé solo abre o cierra un circuito alimentado aparte.
Localiza también la etiqueta del cerradero. Debes conocer tensión, corriente y si abre al recibir corriente o al perderla. No pruebes al azar con la salida del videoportero.

LOCK frente a COM, NO y NC
La serigrafía de los bornes indica el tipo de salida que debes tratar.
| Borne | Qué hace | Uso habitual |
|---|---|---|
| LOCK+ / LOCK− | Salida que puede alimentar el cerradero | Conexión directa solo si tensión y corriente son compatibles |
| COM | Contacto común del relé | Entrada o retorno del circuito externo |
| NO | Abierto en reposo; cierra al ordenar apertura | Cerradero de trabajo, el caso doméstico más frecuente |
| NC | Cerrado en reposo; abre al ordenar apertura | Cerradura de reposo o aplicaciones específicas |
| PUSH / EXIT | Entrada para pulsador de salida | No debe confundirse con la salida al cerradero |
Los dos esquemas más habituales
Salida LOCK alimentada: la placa entrega durante unos segundos la tensión necesaria al cerradero compatible.
Relé seco: una fuente externa alimenta el cerradero y la placa solo conmuta el circuito mediante COM y NO o NC. Esta opción evita sobrecargar la electrónica cuando el consumo supera la salida integrada.
Conexión segura paso a paso
Trabaja únicamente con baja tensión y con la alimentación desconectada:
- 1Lee ambas etiquetas
Anota tensión, tipo de corriente y consumo del cerradero y capacidad máxima de la salida.
- 2Elige el esquema
Decide entre salida LOCK directa o fuente externa con relé.
- 3Corta la alimentación
Desconecta fuente, transformador y cualquier alimentación auxiliar.
- 4Cablea según manual
Respeta bornes, polaridad cuando exista y sección recomendada.
- 5Ajusta el impulso
Configura el tiempo de apertura si el equipo lo permite.
- 6Prueba antes de cerrar
Verifica llamada, imagen, conversación y varias aperturas seguidas.
Cómo elegir NO o NC
Un cerradero de trabajo permanece bloqueado sin corriente y libera al energizarse: suele usar COM + NO. Uno de reposo o fail-safe se mantiene bloqueado mientras recibe corriente y libera al cortarla: suele usar COM + NC.
La seguridad contra incendios y evacuación puede imponer un comportamiento concreto. En portales comunitarios o puertas de emergencia, consulta al mantenedor y la normativa aplicable.
Averías frecuentes después de conectar
El síntoma ayuda a localizar el problema.
| Síntoma | Causa probable | Qué revisar |
|---|---|---|
| Se oye clic, pero no abre | Poca tensión, caída en cable o ajuste mecánico | Medida bajo carga, sección y alineación |
| No se oye nada | Borne incorrecto o relé no configurado | COM/NO, salida LOCK y tiempo de impulso |
| Abre permanentemente | Uso de NC en lugar de NO o cortocircuito | Tipo de cerradero y bornes |
| El videoportero se reinicia | Consumo excesivo del cerradero | Fuente externa y relé seco |
| Solo abre a veces | Conexión floja o corriente insuficiente | Clemas, fuente y distancia de cable |
Cuándo no debes hacerlo tú
Detente si hay tensión de red en la caja, no puedes identificar la fuente, el portero es comunitario, la puerta forma parte de una ruta de evacuación o las especificaciones no indican claramente la capacidad del relé. Un instalador puede medir el consumo real y proteger la electrónica.
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